Constructief Feedback geven

Doel
Ervaren en experimenteren hoe feedback te geven en ontvangen op constructieve wijze.

Het scenario
Je werkt samen met een enthousiaste, hardwerkende collega. Hij is altijd bereid je te helpen en toegewijd om de beste resultaten te behalen. Zijn drive leidt echter soms tot problemen, aangezien hij de neiging heeft mee te beloven dan mogelijk is. Collega’s van de service afdeling hebben hierover bij jou geklaagd en aangegeven dat je daar iets aan moet doen.

In dit interactieve rollenspel kun je experimenteren met verschillende manieren om feedback te geven aan je collega.

Duur: 5-10 minuten

Het college

In het korte college leert de trainer je:

  1. De basis principes van communicatie. Wat is de relatie tussen de werkelijkheid en het beeld dat we daarvan hebben en hoe wordt ons gedrag en de wijze waarop we communiceren, beïnvloed door ons ‘Filter’.
  2. Het POCAR model, dat je kunt gebruiken om op constructieve wijze feedback te geven.

Duur: 5 minuten